SSS

S: Siparişim kırık gelirse ne olur?
C: Hiç endişelenmeyin. Tüm Margerie Crystal siparişleri %100 "Kristal Güvencemiz" altındadır. Eğer hasarlı bir ürün teslim alırsanız, kırılan ürünün fotoğrafını bize e-posta ile göndermeniz yeterlidir. Hiçbir soru sormadan, yeni ürününüzü anında ve tamamen ücretsiz olarak adresinize gönderiyoruz.

S: Ürünleriniz bulaşık makinesinde yıkanabilir mi?
C: El işçiliği kristallerimizin (özellikle altın detaylı veya canlı renkli olanların) ışıltısını, berraklığını ve dokusunu yıllar boyu korumak için kesinlikle elde yıkamanızı öneriyoruz. Bulaşık makineleri zamanla kristal üzerinde matlaşmaya neden olabilir ve hassas detaylara zarar verebilir. Daha fazla bilgi için "Kristal Bakım Kılavuzu" sayfamıza göz atabilirsiniz.

S: Kristalleriniz gerçekten el yapımı mı?
C: Evet. Koleksiyonumuzdaki her bir parça, usta cam zanaatkarları tarafından geleneksel üfleme ve el kesmesi teknikleri kullanılarak üretilmektedir. Bu insani dokunuş, her bir parçanın eşsiz olmasını sağlar ve seri üretim camların asla sahip olamayacağı bir ruh katar.

S: Hediye paketi seçeneğiniz var mı?
C: Kesinlikle. Paket açma deneyiminin, hediyenin en önemli parçası olduğuna inanıyoruz. Her sipariş, saten kurdele ile zarifçe bağlanmış, markamıza özel mat siyah lüks hediye kutusunda gönderilir. Ekstra bir paketleme yapmanıza gerek kalmaz; ulaştığı an hayranlık uyandırmaya hazırdır.

S: Kişisel bir not ekleyebilir miyim?
C: Evet, ödeme sayfasında siparişinize ücretsiz olarak kişiselleştirilmiş bir hediye notu ekleyebilirsiniz. Mesajınızı premium bir karta basarak kutunun içine özenle yerleştiriyoruz.

S: Gönderimleri nereden yapıyorsunuz?
C: Ürünlerimizi, size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaştırmak amacıyla, tam donanımlı operasyon merkezlerimizden doğrudan kapınıza sevk ediyoruz.