Margerie Crystal olarak ürünlerimizi sizlere özenle, zarafeti ve kusursuzluğu temsil edecek şekilde hazırlıyor ve şık kutularımızla gönderiyoruz. Aynı özeni iade süreçlerinde de görmek isteriz.
İade edilen ürünlerin tekrar satılabilir durumda olması ve aşağıdaki şartlara uygun şekilde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir:
İade Edilecek Ürünler İçin Şartlar
- Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal halinde olmalıdır.
- Ürün, tarafınıza ulaştığı gibi orijinal kutusunda, koruyucu ambalaj malzemeleri ile birlikte geri gönderilmelidir.
- İade sırasında ürünün kargoda zarar görmemesi için sağlam ve korumalı bir şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
İade Edilemeyen Durumlar
- Kırılmış, çizilmiş, çatlamış veya zarar görmüş ürünler,
- Orijinal ambalajı eksik veya hasarlı olan ürünler,
- Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler iade alınmayacaktır.
Bu gibi durumlarda, ürün bedeli iade tutarından düşülerek yalnızca kalan bakiye müşteriye aktarılır.
Kargo Ücretleri
- İadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
- İade sürecinde kargodan kaynaklı hasarlar, ürünün iade kabul edilmemesine neden olabilir. Bu nedenle ürünleri gönderirken lütfen çift katmanlı koruma kullanınız.
Not: Margerie Crystal olarak her iade talebinde ürünlerimizi titizlikle inceliyor ve sizlere en iyi deneyimi yaşatmak için çalışıyoruz.
Destek & İletişim
Her türlü iade süreciyle ilgili bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@margeriecrystal.com
WhatsApp: +90 546 664 43 53
